KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ VE SÖZLEŞMESİ

1. Giriş
İşbu aydınlatma metni ve sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, Kotsan (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) tarafından müşterilere sunulan hizmetler çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Firma tarafından toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Müşteri taleplerinin ve siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Fatura düzenleme, muhasebe kayıtları ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Müşteri memnuniyeti anketleri, kampanya ve promosyon duyurularının iletilmesi,
  • Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerinin sunulması,
  • Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler
Firma tarafından işlenen kişisel veriler şunlardır:

  • Ad, soyad, T.C. kimlik numarası,
  • İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres),
  • Banka hesap bilgileri ve fatura bilgileri,
  • Firma ile yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Vergi ve mali mevzuat kapsamında denetim yetkisine sahip resmi merciler,
  • Kargo, lojistik ve ödeme hizmetleri sağlayıcıları,
  • Firma ile iş birliği içinde olan hizmet sağlayıcılar.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
Firma, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, yetkisiz erişime karşı korumayı ve hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemeyi taahhüt eder. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanacak ve yalnızca gerekli görülen süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilecektir.

6. Müşterinin Hakları
KVKK kapsamında müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin düzeltilmesi veya silinmesi durumunda ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkarsa itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Onay ve Kabul
Müşteri olarak, işbu KVKK Müşteri Aydınlatma Metni’ni okuduğumu, anladığımı ve kişisel verilerimin yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

Ad-Soyad: …………………………………………
Tarih: …………………………………………
İmza: …………………………………………

Bu sözleşme, Kotsan tarafından kişisel veri işleme süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetmek amacıyla hazırlanmıştır.